נעמען די באדערפענישן פון קאַסטאַמערז ווי אונדזער אייגענע פֿאַראַנטוואָרטלעכקייט, צושטעלן קאַסטאַמערז מיט קוואַליטעט באַדינונגס

אין סדר צו פאַרבעסערן קונה צופֿרידנקייט און העכערן די קעסיידערדיק פֿאַרבעסערונג פון דינסט קוואַליטעט, Xiye לאָנטשט אַ סעריע פון ​​קונה דינסט חודש אַקטיוויטעטן מיט די טעמע פון ​​"ענכאַנסינג פאָרשטעלונג קוואַליטי און סערוויס ווערט". דער טעטיקייט יימז צו דיפּאַן קונה שייכות און צושטעלן מער פאַכמאַן און עפעקטיוו דינסט דערפאַרונג.

בעשאַס די קאמפאניע פּעריאָד, יעדער אָפּטיילונג אָרגאַניזירט אָפּטימיזעד דינסט ענכאַנסמאַנט מיטלען, אַרייַנגערעכנט טעכניש וועקסל סעמינאַרס, קונה צוריק וויזיט מגילה און קונה צופֿרידנקייט סערווייז. די יגזיסטינג סערוויס פּראַסעסאַז זענען אויסגעשטעלט און אָפּטימיזעד צו רעדוצירן ומנייטיק פֿאַרבינדונגען און פֿאַרבעסערן ענטפער גיכקייַט און דינסט עפעקטיווקייַט. אין אַדישאַן, די אָרגאַניזאַציע סטרענגטאַנז די טריינינג פון דינסט פּערסאַנעל צו ענשור אַז יעדער אָנגעשטעלטער קענען צושטעלן פאַכמאַן און בייַצייַטיק דינסט צו קאַסטאַמערז. פֿאַר די ויסריכט, עס דיסקאַווערז און ילימאַנייץ די פאַרבאָרגן דיינדזשערז פון די ויסריכט דורך דורכקוק און נעץ אַפּטאַמאַזיישאַן, און גיט וישאַלט פֿירלייגן און אַפּטאַמאַזיישאַן פֿירלייגן און ימפּלאַמאַנץ זיי צו ויסמיידן ויסריכט פייליערז. דורך דעם סעריע פון ​​ינישאַטיווז, Xiye האפענונגען צו פֿאַרשטיין די באדערפענישן פון קאַסטאַמערז מער דיפּלי, סאָלווע פאַרשידן פּראָבלעמס געפּלאָנטערט דורך קאַסטאַמערז אין דעם פּראָצעס פון נוצן פון ויסריכט, און אין דער זעלביקער צייט צו זאַמלען באַמערקונגען פון קאַסטאַמערז פֿאַר קעסיידערדיק פֿאַרבעסערונג פון פּראָדוקטן און באַדינונגס.

פּראָיעקט ימפּלאַמענטיישאַן פּראָצעס, ינזשעניעריע צענטער, פֿאַרקויף צענטער ווי דער ערשטער מענטש פאַראַנטוואָרטלעך פֿאַר קונה דינסט, דינסט און טעכניש פּערסאַנעל דאַרפֿן צו קעסיידער יבערגעבן מיט קאַסטאַמערז, בייַצייַטיק באַמערקונגען אויף די פּראָגרעס פון אַרבעט, הערן צו קונה באַמערקונגען און פֿירלייגן, און אַקטיוולי סטרויערן די אַרבעט פּלאַן צו ענשור אַז די לעצט עקספּרעס פון די פּרויעקט צו גאָר טרעפן קונה באדערפענישן. די דאַקינג מאָדע פון ​​יעדער פּרויעקט פירער ספּעשאַלייזיז אין די קאָמוניקאַציע און דאַקינג פֿאַר די קאַנסטראַקשאַן פּרויעקט, אַזוי צו מאַכן די פּרויעקט סיטואַציע קלאָר אין איין ביס און די פּרויעקט קאָמוניקאַציע איז עפעקטיוו. מיר האָבן געבויט אַ קונה שייכות פאַרוואַלטונג סיסטעם צו אַקיעראַטלי אָנכאַפּן די גאַנג פון קונה פאָדערונג ענדערונגען, צושטעלן פערזענליכען און קאַסטאַמייזד סערוויס סאַלושאַנז און העלפֿן קאַסטאַמערז 'געשעפט אַנטוויקלונג.

"פאָוקיסינג אויף דער קונה און דינען יעדער קונה" איז די לאַנג-טערמין געשעפט פילאָסאָפיע פון ​​Xiye, וואָס איז גיידיד דורך די באדערפענישן פון דער קונה. אַדכירינג צו די סטראַטידזשיק אָריענטירונג פון קונה-סענטערדנעסס, Xiye איז פּלאַוינג אין די סערוויס פעלד און יקספּאַנדיד די קאַנאַטיישאַן. פון דינסט, אַזוי אַז יעדער דינסט קאָנטאַקט ווערט אַ וויכטיק געלעגנהייט צו פאָרעם די סאָרט בילד און קאַנוויי די פאַרנעמונג ווערט מיר פעסט גלויבן אַז דער בלויז וועג צו געווינען די בלייַביק צוטרוי פון קאַסטאַמערז איז צו דינען זיי מיט אַלע אונדזער האַרץ און מייַכל זיי מיט אָפנהאַרציק, אַזוי מיר קענען ציען אַ שיין בילד פון געווינען-געווינען סיטואַציע און שאַפֿן אַ העל צוקונפֿט פול פון אַנלימאַטאַד פּאַסאַבילאַטיז צוזאַמען.

קונה סערוויס חודש איז אַ סטאַרטינג פונט, נישט אַ סוף פונט. אין דער צוקונפֿט אַרבעט, Xiye וועט שטענדיק אָנהאַלטן דעם האַרץ דינסט באַגריף, אַדכיר צו די קונה פאָדערונג-אָריענטיד, קעסיידער כידעש דינסט מעטהאָדס, אַפּטאַמייז די סערוויס דערפאַרונג, אַזוי אַז קוואַליטעט קונה דינסט איז ינטערנאַלייזד ווי אַ טייל פון די פֿירמע קולטור, אַזוי אַז יעדער קונה וואס האט קומען אין קאָנטאַקט מיט אונדז קענען פילן די ווערט פון פאַכמאַן, אָנווינקען און ווייַטער פון די עקספּעקטיישאַנז פון די דינסט. שטעלן די ציל פון מאַנשאַפֿט בנין דורך דינסט, און נעמען קונה צופֿרידנקייט ווי די קריטעריאָן צו מעסטן אַלע די אַרבעט. צוזאַמען, מיר וועלן שרייַבן אַ נייַ קאַפּיטל פון דינסט סענטערד אויף קונה דאַרף, בויען אַ האַרט בריק צווישן ענטערפּריסעס און קאַסטאַמערז, פאַרשטיין שערד ווערט און שאַפֿן אַ בעסער צוקונפֿט.